+7 (4012) 57 28 63

Прием и обработка заказов Пн-Пт 10:00 - 18:00
Доставка день в день при оформлении заказа Пн-Пт до 12:00

  • Доставка

Доставка

Обработка заказов

Прием и обработка заказов менеджером интернет-магазина осуществляется:
- понедельник - пятница с 10:00 до 18:00
Заказы, отправленные в субботу и воскресение, будут приняты в понедельник.

Доставка

Доставка осуществляется по адресу, указанному вами при оформлении заказа.
При заказе товара по телефону также сообщайте менеджеру адрес и телефон, по которому необходимо доставить товар.
Мы доставляем товар только в пределах Окружной дороги г. Калининграда, поселков Чкаловск и. А. Космодемьянского.
Если адрес доставки находится в более удаленном месте, уточняйте возможность доставки и дополнительную стоимость у менеджера по телефону +7 (4012) 57 28 63
.
- При оформлении заказа с понедельника по пятницу до 12:00 доставка осуществляется день в день;
- При оформлении заказа с понедельника по пятницу после 12:00 доставка осуществляется на следующий день, включая субботу;
- Бесплатно при покупке на сумму от 2000 рублей;
- 200 рублей при покупке на сумму до 2000 рублей.
При самовывозе выдача заказа в точках выдачи производится не ранее, чем на следующий день после оформления заказа. Товар необходимо забрать в течение 3-х дней

Доставка крупногабаритной техники

- Бесплатно до дверей подъезда;
- 100 рублей за подъем товара на любой этаж на грузовом лифте;
- 100 рублей за каждый этаж при подъеме товара без грузового лифта.
1. При оформлении доставки необходимо указать точный адрес места назначения.
2. Передача товаров производится в присутствии заказчика или его полномочного представителя в помещении однозначно относящегося к адресу доставки.
3. Доставка не осуществляется в места, не имеющие определенного адреса или условий для передачи товара.
4. Приобретаемый товар доставляется в квартиру (коттедж, дачу) только при наличии подъездных путей к подъезду дома (дачи, коттеджа).
5. Служба доставки не производит установку и не консультирует по техническим вопросам.
6. Товар не заносится, если расстояние между дверным проемом или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 (десяти) см. Работы, связанные с переносом мебели внутри квартиры не производятся. Внимание!
При передаче товаров не производится его тестирование и ожидание экспедитором результатов по следующим причинам:
— Технически сложные товары требуют перед началом эксплуатации Вашего ознакомления с инструкцией по использованию.
— В холодное время года передача товара сопряжена с резким перепадом температуры, поэтому немедленное включение техники является нарушение правил эксплуатации.
— Процедура проверки при передаче товара не регламентируется законодательством, а экспедитор не может квалифицированно оценивать результат проверки.
При получении заказа:
— Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектность, правильность заполнения гарантийного талона. Факт передачи товара подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку товара и свидетельствует об отсутствии претензий к товару.
— Если Вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектации, то в заявке на доставку экспедитор делает отметку, что товар принят без внешнего осмотра, и Вы ставите свою подпись. Претензии по внешнему виду и комплектации в таком случае не принимаются.
— Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения, Вы можете не принимать его и сделать отметку в заявке на доставку в разделе «Претензия».
— При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.), покупатель обязан предъявить документ удостоверяющий личность, если покупатель юридическое лицо, то доверенность от организации-плательщика.

Сервисный центр

Сервисный центр компании «ХОЛМРОК»
ул. 9 Апреля, д. 104

Тел/факс: +7 (4012) 57-28-27
E-mail: service@holmrock.ru

Приемка:
Пн - Пт: 9.00 - 19.00
Сб, Вс: выходной
Тел.: +7 (4012) 57-28-29
Тел/факс: 7 (4012) 57-29-57
Сайт: http://service.holmrock.ru/

Контакты

Менеджер интернет-магазина rozetka39.ru
Пн - Пт: 10.00 - 18.00
Консультации и прием заказов: +7 (4012) 57-28-63

Розничный магазин «Розетка 39»
ул. 9 Апреля, 104

Пн - Пт: 09.00-19.30
Сб, Вс: 10.00 - 19.00
Телефон магазина: +7 (4012) 57-28-63

Розничный магазин «Розетка 39»
Ул. Нарвская, д.112 (ТЦ "Балтийская Галерея")

Пн - Вс: 10.00 - 20.00
Телефон магазина: +7 (4012) 57-67-47

Розничный магазин «Офис Депо»
ул. Яналова, 2А

Пн - Пт: 09.00 - 19.00
Сб: 10.00 - 17.00
Вс: выходной
Телефон магазина: +7 (4012) 95-56-66
Сайт: http://officedepo.ru/

Розничный магазин «Офис Депо»
Московский пр-т, 242

Пн - Пт: 09.30- 19.00
Сб: 10.00 - 17.00
Вс: выходной
Телефон магазина: +7 (4012) 57-67-95
Сайт: http://officedepo.ru/

Отдел по работе с персоналом
Пн - Пт: 8.00 - 17.00
Сб, Вс: выходной
Телефон: +7 (4012) 57-67-39
E-mail: a.fadeeva@holmrock.ru

Вверх